Das Mediations verfahren im Überblick
Strukturiert und lösungsorientiert
1. Eröffnung der Mediation:
- Begrüßung der Konfliktparteien
- Vorstellung der Mediatorin
- Erläuterung des Ablaufs und der Regeln der Mediation
2. Themensammlung:
- Klärung der Konfliktthemen
- Festlegung der Themen, die während der Mediation behandelt werden sollen
3. Informationsaustausch:
- Sammlung von Informationen zu den Konfliktthemen
- Klärung von Missverständnissen und Unklarheiten
4. Interessenklärung:
- Identifizierung der Interessen und Bedürfnisse jeder Konfliktpartei
- Herausarbeitung von Gemeinsamkeiten und Unterschieden
5. Optionenfindung:
- Erarbeitung von Lösungsoptionen durch Brainstorming oder andere kreative Methoden
6. Vereinbarung:
- Auswahl einer oder mehrerer Lösungsoptionen
- Ausarbeitung einer schriftlichen Vereinbarung, die von allen Parteien unterzeichnet wird
7. Abschluss der Mediation:
- Verabschiedung der Konfliktparteien
- Dokumentation der Ergebnisse der Mediation, wenn erwünscht
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